Política de Devoluções

A Encadreé Posters deseja que você sinta-se tranquilo e seguro ao comprar conosco e para isto criamos uma Política de Devoluções para atendê-lo caso algo não fique dentro do esperado.

 

DEVOLUÇÃO por DEFEITO / AVARIA

Entre em contato pelo e-mail contato@encadreeposters.com.br, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito. Neste email envie também uma foto demonstrando o defeito / avaria.

Analisaremos as imagens e todos os dados informados por email.

Na troca por defeito / avaria todos os custos com reenvio ficam por conta da Encadreé posters e os procedimentos serão informados por email.

Caso a troca seja aprovada, a Encadreé Posters gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, a produção deste pedido será realizada em até 4 dias úteis (Todos os nossos produtos são produzidos sob demanda). Considerar mais o prazo de envio do Correios.

 

DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO

Entre em contato pelo e-mail contato@encadreeposters.com.br, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.

Informaremos por email os dados e procedimentos para postagem da devolução.

Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma ou similar para que os produtos não sejam danificados durante o transporte.

A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.

Para efetivação do estorno / reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e sem indícios de uso.

Caso a análise seja aprovada, a Encadreé Posters gerará estorno / reembolso no valor do produto mais os custos com frete, em até sete dias úteis.

Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.

 

Conheça também nossas POLÍTICAS DE TROCA

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